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ネットショップ、フリマアプリ等で購入した商品(転売品)に不具合がありました。どうすれば良いですか?

当店では店舗を有しない法人や個人の方に対する「生」食パンの販売委託行為を一切行っておりません。

また、当店ではネットショップサイト等を通じての販売を行っていません。

当店では食品衛生上、および品質上の理由から、ネットショップサイトへの出品、フリマアプリでの転売行為を行わないようお願いしております。

 

そのため、ネットショップ、フリマアプリ等で購入された商品(転売品)の不具合につきましては、当店ではなく、お客様が購入された出品者様に直接お問合せをして頂きますようお願い致します。当店へのお問合せにはご対応いたしかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

乃が美の「生」食パンの本来の美味しさをご賞味頂くため、お客様におかれましては乃が美の各店舗、主要百貨店等での期間限定販売にてお買い求めいただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

各店舗でのご予約(店頭またはお電話)や、発送受付センターでの全国発送も承っております。

お問い合わせ先電話番号

06-7777-3100

受付時間 / 10:00~17:00
(土日祝日 年末年始を除く)

  • お客様からいただきましたお電話は、内容を正確にうけたまわるため、録音させていただいております。
  • 内容を正確にうけたまわるため、お客様に電話番号の通知をお願いしております。
    電話番号を非通知に設定されている場合は、恐れ入りますが電話番号の最初に「186」をつけておかけください。
  • お客様のお名前、ご住所、電話番号をお伺いすることがございますが、お問い合わせへの対応のためにのみ利用させていただいております。
  • 自然災害など不測の事態が生じた場合、受付時間内であっても電話対応を致しかねる場合がございます。
  • できる限りお客様のお話を伺うように努力しておりますが、一時的にお電話が混み合う場合がございます。
    誠に申し訳ございませんが、電話が繋がらない場合は少し時間をおいておかけ直しください。